Kabullenmeyin veya inkar etmeyin, Gözlemleyin ve Dinleyin
 

Lütfen konuşmacının söylediğini kabullenmeyin veya reddetmeyin. Yalnızca dikkatlice gözden geçirin. Konuşmacı (bu noktanın altını tekrar çizelim) değersizdir.. (Aynı telefon gibi. Siz telefonun söylediğine itaat etmezsiniz, telefon bir yetkeden yoksundur, ama onu dinlersiniz.) Eğer dikkatli dinlerseniz bir etkilenme oluşur. Anlaşma ya da anlaşamama değil, ancak zihin der ki; ''Haydi görelim bakalım neden söz ediyorsun, sözünü ettiğin şeyin bir değeri var mı, görelim bakalım ''doğru'' ve ''yanlış'' neymiş.

''Kabullenmeyin veya inkar etmeyin, gözlemleyin ve dinleyin, sadece söylenen şeyi değil, bununla birlikte kendi tepkilerinizi, çarpıtmalarınızı, imgelerinizi, deneyimlerinizi ve onların sizi dinlemekten nasıl alıkoyduğunu gözleyin..