Karşımızdaki kişinin ego ve bilgi düzeyi, bizim konu hakkındaki hakimiyetiimizi yerle yeksan edebilir. Akılda bir konuşmayı planlarsınız, ama karşımızdaki muhatap, ne kadarını alabiliyor, bunu görmek lazım.
Madde 6.7 ve sonrası 5 iyi uygulanırsa, hakimiyet tümüyle sizdedir, demektir.